EVEN SCHERPSTELLENachterstand bij 22 tot 25-jarigen in sterk AI-blootgestelde beroepen ten opzichte van minder blootgestelde leeftijdsgenoten
Stanford DEL · 12 aug 2026WAAR SNIJDT AI HET EERST IN JOUW BRANCHE?
Kies een branche. Bekijk welke functies al krimpen, welke taken verdwijnen en welk werk overblijft.
van de Nederlandse bedrijven met 10+ werknemers gebruikte één of meer AI-technologieën in 2025
CBS · 2026waargenomen AI-dekking bij gegevensinvoer: het grootste deel van de kerntaak is al succesvol automatiseerbaar
Anthropic · 5 mrt 2026KIES JE BRANCHE. BEKIJK DE FUNCTIES.
17 van 17 functies zichtbaar
Administratief
2 functiesKRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 2 jaarMedewerker gegevensinvoer
Documenten uitlezen, velden controleren en gegevens in systemen plaatsen verschuift naar één zelfstandig proces.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
Anthropic meet 67% waargenomen AI-dekking: lezen uit brondocumenten en invoeren is tegelijk de grootste én meest automatiseerbare taak.
Menselijke rem
Uitzonderingen, datakwaliteit en aansprakelijke eindcontrole.
KRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 3 jaarAdministratief medewerker & secretaresse
Planning, correspondentie, notulen, dossieropbouw en opvolging worden samengevoegd in AI-assistenten.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
UWV ziet al jaren minder werk voor administratief medewerkers en secretaresses. WEF rekent beide tot de snelst krimpende rollen richting 2030.
Menselijke rem
Vertrouwelijke afstemming, organisatiepolitiek en escalaties.
Financieel
2 functiesKRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 3 jaarBoekhoudkundig medewerker
Inboeken, reconciliatie, periodieke rapportage en standaardcontroles worden continu uitgevoerd in plaats van achteraf.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
UWV ziet het aantal banen sinds 2022 dalen. ILO noemt accounting- en bookkeeping clerks onder de meest blootgestelde beroepen.
Menselijke rem
Duiding, klantadvies, fraude-inschatting en verantwoordelijkheid voor afwijkingen.
VERSNELT2 tot 5 jaarFinancieel analist & beleggingsadviseur
Vooronderzoek, scenario’s, documentanalyse en standaardportefeuilleadvies worden continu gegenereerd en gecontroleerd.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
ILO ziet sinds 2023 hogere blootstelling bij financiële analisten en investment advisers door gespecialiseerdere modelcapaciteiten.
Menselijke rem
Fiduciaire verantwoordelijkheid, klantpsychologie, uitzonderlijke markten en aansprakelijk advies.
Taal & creatie
2 functiesKRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 3 jaarCopywriter, tekstschrijver & vertaler
Eerste versies, vertaalvarianten, SEO-volume en lokalisatie worden vrijwel kosteloos schaalbaar.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
UWV noemt slechtere baankansen door AI voor tekstschrijvers, copywriters, vertalers en grafisch vormgevers. ILO ziet stijgende blootstelling in media- en webtaken.
Menselijke rem
Eigen toegang tot bronnen, reputatie, smaak en cultureel gevoel in gevoelige context.
VERSNELT1 tot 4 jaarGrafisch vormgever
Conceptvarianten, beelden voor sociale media, beeldbewerking en basisopmaak schuiven naar multimodale generatiemodellen.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
WEF plaatste grafisch ontwerpers in 2025 voor het eerst net buiten de top 10 snelst krimpende beroepen; in 2023 gold de rol nog als gematigd groeiend.
Menselijke rem
Merkregie, een eigen creatieve richting, fysiek onderzoek en het overtuigen van beslissers.
Klantenservice
6 functiesKRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 2 jaarEerstelijns klantenservicemedewerker
Eenvoudige vragen, antwoordselectie, chat, stem, samenvatting en registratie worden samengevoegd tot één AI-gestuurde contactstroom.
Concrete signalen5 SIGNALENBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
UWV ziet het WW-cijfer voor medewerkers klantcontact bij banken sneller oplopen en verwacht door AI minder werk in administratieve en klantcontactberoepen.
Menselijke rem
Emotie, conflict, uitzonderingen, commerciële belangen en formeel mandaat.
KRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 2 jaarCallcentermedewerker informatie & statusvragen
Statusvragen, productinformatie, bezorgvragen en standaarduitleg worden door stem- en chatassistenten direct afgehandeld, zonder wachtrij of menselijke overdracht.
Concrete signalen5 SIGNALENBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
Vanad meldt dat zeven op de tien klantvragen routinematige informatievragen zijn. Met AI-ondersteuning verdubbelde de productie van acht naar zestien beantwoorde vragen per uur.
Menselijke rem
Onvoorziene gevolgen, boze klanten, meerdere problemen tegelijk en situaties waarin maatwerk of compensatie nodig is.
KRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 3 jaarBankservicemedewerker eenvoudige klantvragen
Veelvoorkomende bankvragen en eenvoudige handelingen verschuiven van medewerker naar digitale assistent; de menselijke bezetting concentreert zich op advies, fraude, kwetsbaarheid en escalatie.
Concrete signalen5 SIGNALENBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
ABN AMRO laat chatbot Anna al limieten instellen, afspraken plannen en betaalpassen activeren of blokkeren. Rabobank zegt AI breed in te zetten binnen klantcontact.
Menselijke rem
Zorgplicht, financieel advies, identiteitscontrole, fraude-indicaties en beslissingen met grote gevolgen voor de klant.
KRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 2 jaarAdministratieve klantcontactmedewerker
Gesprekken samenvatten, klantvelden vullen, vervolgacties klaarzetten en standaardbevestigingen sturen gebeuren tijdens het gesprek in plaats van erna.
Concrete signalen5 SIGNALENBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
ABN AMRO meldt dat de samenvattingsfunctie van Advisor Assist de naverwerkingstijd na gesprekken met maximaal 50% verlaagt.
Menselijke rem
Correctie van fouten, complexe dossiervorming, wettelijke vastlegging en verantwoordelijkheid voor wat uiteindelijk wordt opgeslagen.
KRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 3 jaarTelefonisch en digitaal servicemedewerker
Een AI-agent herkent de vraag, verifieert gegevens, voert een toegestane handeling uit, bevestigt het resultaat en registreert het contact zonder menselijke tussenstap.
Concrete signalen5 SIGNALENBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
AI is al meer dan een antwoordmachine: bankbots voeren concrete klantacties uit, terwijl klantenservicebedrijven technologie ontwikkelen die ook telefonisch zelfstandig vragen kan afhandelen.
Menselijke rem
Toestemming, identiteitsfraude, veiligheid, accent- en taalvariatie, complexe intenties en herstel wanneer de agent een fout maakt.
VERSNELT1 tot 4 jaarKlachten-, behoud- & escalatiemedewerker
De medewerker behandelt vooral emotionele, financieel gevoelige of commercieel riskante uitzonderingen; AI doet voorbereiding, analyse en administratie.
Concrete signalen5 SIGNALENBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
AI luistert mee, zoekt beleid, stelt antwoorden voor en vat gesprekken samen. Daarmee krimpt ook rond complexe contacten het ondersteunende werk, al blijft de eindinteractie vaker menselijk.
Menselijke rem
De-escalatie, vertrouwen herstellen, onderhandelen, discretionaire ruimte en verantwoordelijkheid voor uitzonderlijke besluiten.
ICT
1 functieINSTROOM KRIMPTNu tot 4 jaarJunior softwareontwikkelaar
Standaardfuncties, tests, documentatie en kleine reparaties worden door codeassistenten uitgevoerd. Precies het werk waarin starters het vak leerden.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
Stanford rapporteert een sterkere daling bij 22 tot 25-jarige softwareontwikkelaars, terwijl ervaren werknemers geen vergelijkbare kloof tonen.
Menselijke rem
Architectuur, veiligheid, domeinkennis, productie-incidenten en eindverantwoordelijkheid.
Retail
1 functieKRITIEK: NU / AL GAANDENu tot 5 jaarKassamedewerker & ticketverkoper
Zelfservice, digitale toegang, computer vision en automatische betaling verminderen routinematige transactiemomenten.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
Werkgevers in het WEF-onderzoek verwachten dit als één van de snelst krimpende beroepsgroepen richting 2030.
Menselijke rem
Leeftijdscontrole, hulp, veiligheid, diefstalpreventie en rommelige uitzonderingen in de winkel.
Juridisch
1 functieVERSNELT1 tot 4 jaarJuridisch secretaresse & dossierondersteuner
Dossiers doorzoeken, termijnen vinden, standaardbrieven opstellen en jurisprudentie samenvatten begint steeds vaker bij AI.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
Legal secretaries staan volgens WEF voor het eerst net buiten de top 10 snelst krimpende rollen.
Menselijke rem
Procesverantwoordelijkheid, vertrouwelijkheid, cliëntcontext en juridisch oordeel.
Zorg
1 functieVERSNELT2 tot 6 jaarMedisch transcribent & radiologische kerntaken
Beeldselectie, eerste interpretatie, verslagconcepten en prioritering worden steeds verder geautomatiseerd.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
Anthropic ziet hoge effectieve AI-dekking doordat verslaglegging en beeldinterpretatie een groot deel van de werktijd innemen en modellen daarop goed presteren.
Menselijke rem
Medische aansprakelijkheid, fysieke zorg, multidisciplinair oordeel en uitleg aan patiënten.
Marketing
1 functieINSTROOM KRIMPTNu tot 4 jaarJunior marketing- & verkoopprofessional
Doelgroepselectie, campagnevarianten, het waarderen van verkoopkansen, rapportages en eerste benadering worden steeds vaker automatisch uitgevoerd.
Concrete signalen1 DIRECTE BRONBEKIJK WAT ER VERANDERT +
Waarom nu
Stanford vindt ook bij jonge marketing- en verkoopmanagers een dalend patroon. De druk is het sterkst bij softwareontwikkeling en klantenservice.
Menselijke rem
Positionering, relaties, onderhandeling, reputatie en creatieve keuzes onder onzekerheid.
DIT IS HOE BAANVERLIES BEGINT
VÓÓR JE
ONTSLAGBRIEF.
Juniorvacatures blijven dicht. Tijdelijke contracten stoppen. Vertrekkers krijgen geen opvolger. Kleinere teams leveren hetzelfde werk. Zo begint baanverlies.
In klantenservice lopen chatbots, stemassistenten, automatische registratie en personeelskrimp nu in elkaar over. Routinevragen verdwijnen uit menselijke teams. Complexe problemen, klachten en verantwoordelijkheid blijven over.
01 AI KAN DE TAAK→02 AI DRAAIT IN PRODUCTIE→03 TEAMS LEVEREN MEER MET MINDER UREN→04 INSTROOM, CONTRACTEN OF BANEN VERDWIJNEN
WIL JE VERDER KIJKEN OF ZELF SCANNEN?
Openbaar register
Bekijk waar banen al verdwijnen.
Bedrijfsdossiers met aantallen, functies, ingrepen en directe bronnen.
OPEN BAANVERLIESREGISTER →Taak voor taakOntleed wat binnen een functie als eerste breekt.
Zie wat al wordt overgenomen, wat samengedrukt wordt en waar de mens waarde houdt.
OPEN TAAKAUTOPSIE →Nieuws & mediaBekijk wat er nu al zichtbaar verandert.
Actuele reportages, video’s en concrete signalen uit de praktijk.
OPEN NIEUWS & MEDIA →Onderzoek & dataDuik in de cijfers achter de verschuiving.
Onderzoeken, statistieken, begrippen en patronen per beroepsgroep.
OPEN ONDERZOEK & DATA →Persoonlijke scanWat betekent dit voor jouw eigen werk?
Specificeer je taken en werkcontext voor een persoonlijke taakdrukscore.
START MIJN SCAN →